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京东回应六六投诉:所售非假系发货失误,文章存在不实将法律维权

来自版块: 互联网新闻
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近日,知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文,指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉。六六在文章中称,其师姐在京东全球购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际 ...

近日,知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文,指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉。


六六在文章中称,其师姐在京东全球购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。


昨日,京东方面发来声明,称经调查取证,商家承认是发货过程中出现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关的国际运费支出,但消费者坚持要求获得十倍赔偿。


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2018-3-15 23:01
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