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3月15日晚会,德国汽车制造商大众推出的途锐车型首个“中招”,遭到用户投诉的原因为发动机进水故障。据央视315晚会报道,大众汽车4S 店接到多例用户关于“大众途锐”出现发动机突然失灵状况的反映,维修人员经过经 ...
3月15日晚会,德国汽车制造商大众推出的途锐车型首个“中招”,遭到用户投诉的原因为发动机进水故障。
据央视315晚会报道,大众汽车4S 店接到多例用户关于“大众途锐”出现发动机突然失灵状况的反映,维修人员经过经过检查,发现车辆熄火的原因,与发动机进水有关。有车主为了找到故障原因,试着把水从车前部浇下去,结果,水沿着引擎盖和右前大灯的缝隙流进了发动机的进气口。
针对央视的曝光,3月15日晚间,大众汽车(中国)销售有限公司发布《针对中央电视台3.15晚会报道关于大众进口汽车途锐车辆问题的声明》称,该公司充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足,“我们对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题给车主造成的不便及困扰再次表示诚挚的歉意。”