淘宝再推网购维权，追加2亿元"消费者保障基金"

    新华网浙江频道３月１日电（记者张遥）中国最大的网络零售商圈淘宝网2月２８日宣布，将在过去一年投资１亿元建立“消费者保障基金”的基础上，追加２亿元，开启２０１１年网络全民维权。

    据介绍，根据淘宝网此前设立的“消费者保障基金”以及网购纠纷首问责任制，在淘宝网网购出现交易纠纷，且买家和卖家

未达成有效协商的，淘宝网将一律依托基金先行垫赔给消费者。

    据了解，淘宝网此次力推网购维权也是响应九部委有关号召。为规范网络购物，商务部、工业和信息化部等九部委曾于２０１０年底联合下发《关于印发打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动网络购物领域实施方案的通知》。

    淘宝网首席财务官张勇表示，淘宝网将与商务部合作，设立“特色中国”等项目，规范建立地方特色产品的网销渠道。与此同时，淘宝将协助质检部门共建网上鉴定真假货的平台，并在淘宝页面上开设醒目的举报入口，鼓励消费者举报假冒伪劣商品。在网络交易安全方面，淘宝将配合公安部、工信部加大针对网络钓鱼、欺诈的打击力度，等等。

    据了解，淘宝网目前排查售假的途径主要有三个，一是通过商品标准价格库进行机器排查，对价格异常的商品作自动下架处理。二是人工排查，由２４００人组成的网络打假志愿者团队２４小时开展打假稽查工作。三是买家举报，淘宝在每件商品页面上设有“举报此商品”的按钮，发动淘宝上的３．７亿会员来做“商品审查员”。

    作为中国最大的网络零售商圈，淘宝网每天的在线商品约为８亿件。来自淘宝网的数据显示，２０１０年全年，淘宝网共处理１４００万件侵犯知识产权的商品，为消费者成功维权的金额达到１．６９亿元。（完）