淘宝平台对于用户是有一些服务保障的，其中有一项就是七天无理由退货服务，当然对于卖家朋友们来说是一个没有益处的服务，所以想要确认一下淘宝开店可以不七天无理由吗？一、淘宝开店可以设置七天无理由吗？目前市场 ...
淘宝平台对于用户是有一些服务保障的，其中有一项就是七天无理由退货服务，当然对于卖家朋友们来说是一个没有益处的服务，所以想要确认一下淘宝开店可以不七天无理由吗？ 一、淘宝开店可以设置七天无理由吗？ 目前市场卖家不强制加入7天无理由退货服务，卖家可以根据自身具体情况选择加入。 淘宝倡导诚信、积极、快捷的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不可弃”。 “7天退货”表示支持7天退货服务，对应的商品前台打标为 ，新消法生效后，一般商品将默认支持该服务，必须履行“7天退货”服务的商品品类划分。 “退货承诺”是高于“七天退货”的服务，卖家可通过交易合约自行设定15天的退货服务，设定“退货承诺”的商品前台打标为 ， 点此马上了解“退货承诺”。 二、淘宝卖家怎么设置不支持7天无理由？ 具体步骤： 1、先点击“卖家中心”，在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项！ 2、在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“！点击选择加入即可！ 关于邮费争议问题： 1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理 2、若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担 ; 3、买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。； 4、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。 买家收到已超过7天但仍申请7天无理由退货，怎么处理？ 淘宝7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 ，您需配合买家完成退货。 如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，您有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。 温馨提醒： 在退货协议达成之后，系统会给予买家7天的退货期，买家需在退货期内退出商品，如买家未及时再网上操作退货，系统将默认买家退货超时，退款申请会关闭。 是淘宝平台上并不是所有的产品都支持七天无理由退换货的，比如说一些特殊的定制产品，还有一些贴身的衣物等等，所以对于用户来说，在下单之前一定要看清楚各种售后服务规则。 推荐阅读： 淘宝开店上架了商品怎么找不到？找不到店铺是为何？ 淘宝开店上架一件商品可以改吗？怎么改？ 淘宝开店上架货物有限制吗？有哪些规则要遵守？ |
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